马云去年提出的“五新”战略一直备受社会关注，作为“五新”中最具代表性的“新零售”，更是引发了诸多讨论。上个月阿里研究院正式发布了“新零售研究报告”，正式把新零售定义为“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”。
那么新零售时代下，企业要如何寻找新机会？农村电商会如何发展？在由初橙资本、蜂巢、福云创咖联合主办的“初橙·阿里校友创业黄埔榜之电子商务峰会”上，阿里商学院常务副院长章剑林、艾瑞华东事业部总经理卫锋分享了他们的观点。
商贸流通一定有市场，消费市场与制造业和流通环节这端对应，所以，想要知道商贸流通是什么样，应该看市场、消费有没有发生变化。
去年的“双十一”晚会是一场娱乐节目，却在一场娱乐节目中完成了1200多亿的销售。这说明消费场景发生了大的变化，很多80、90后在娱乐的过程中就完成了消费。当消费场景随着技术发生变化，怎样在新零售过程中挖掘企业的核心和竞争力？章剑林认为，一是技术，无论移动商务还是VR，一定离不开互联网和科技；二是内容，所有才有了网红，有了讲故事，有了情怀。
消费场景发生变化，其实根本原因在于消费者发生了变化，消费者对消费的品质提出了新的要求。原来企业关注的客户，是以交易为目的一类人群，但是当新零售时代到来的时候，仅仅以交易为目的的体验还能满足90后的需求吗？显然不够，90后是边玩边消费，边工作边娱乐、边生活，这个时候就会强调所谓的情感与体验。
当消费场景和以往不一样的时候，该怎么去做？章剑林认为，新零售一定是与新技术、新消费升级结合的一种产物。当我们讲实体企业、实体经济不行的时候，新零售的出现恰恰给了比较好的“药方”。
从产业链这个角度可以看到，当制造脱离了市场消费需求以后，这个产业一定会出问题。怎么来做？从的政策层面来说，就有了所谓的“供给侧改革”、“互联网+”这个说法。在电商领域中，可以看到很多新的商业模式就出现了，C2B、产销合作等生产制造方式，因为消费场景的变化使制造业有了明显的倒逼和压迫感。
这两年GDP从2010年12%多到去年6.7%，中国产能有40%是过剩的。很多实体企业都不行，根本原因在于我们的生产方式发生了大的变化，原来是标准化、规模化为标准，现在是个性化、定。