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    信息技术服务标准(ITSS)应用的四个境界

    (一)最低境界——为拿证而拿证

           在投标等活动中需要标准证书作为门槛或加分项,尽可能以最低的价格“买”到标准证书,比如市面上ISO 9000的证,据说有不负责的机构最便宜“售价”约几千元。

           这个层次达到了低成本解决现实当前问题的目的,但没达到贯彻标准、规范业务的目的。

    (二)中等境界——贯标后获得证书

             认识到标准对规范业务有利,在企事业经营管理中贯彻执行标准,获得证书是水到渠成的必然结果,以ISO9000为例,对企业的质量管理有规范和改进作用。

           这个层次达到了贯彻标准的目的,但可能只知其然,不知其所以然,以听别人解读标准为主,达不到对标准深刻理解、融会贯通。

    (三)高等境界——参与标准的制修订

           通过参与标准制定、修订过程,对标准文本有深入了解,通俗讲参加了增删改、见过花脸稿,对标准内涵、来龙去脉很清楚。

           这个层次达到了知其所以然,深刻理解标准,可以为他人解读标准,但没达到主导或影响标准的走向。

    (四)最高境界——提出并主导标准研制

          能提出应该设立哪些标准,并以编制组组长或主要成员的身份,主导、把握标准制定的方向和内容。

    这个层次达到主导、影响标准的研制,并能将企业最佳实践转化成行业事实标准的一部分。


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