网上流传一张“腾讯官方公告”称，从11月1日起腾讯旗下QQ和微信的头像、昵称等资料一年之内只能修改5次。这个消息立刻在网友中炸开了锅。
网传这张图片是通过手机对着电脑屏幕拍摄的照片，照片中左上角有“腾讯客服”四个字。公告标题为《关于QQ微信等腾讯旗下软件无法更改头像资料公告》，内容中显示“2017-11-1开始，QQ微信用户资料（包括头像昵称签名）1年只可以修改5次，在此1年等于365天”，落款为“腾讯系统项目组”，发布时间为10月27日，页面底部客服号码一应俱全。然而，记者在“腾讯客服”页面中却并未搜到这条公告，其最近一条公告发布于2017年3月21日。
疑点一：左上角腾讯客服右方的“用心服务”四个字略往上倾斜，与在腾讯上的截图相比有差别。
疑点二：从公告的行文格式来说，日期一般会写成“2017年11月1日”，较少使用文中的“2017-11-1”这种格式。
疑点三：公告全文甚至有几处语句不通，标点符号使用混乱，更像是朋友圈“爆款”谣言的那种套路，与腾讯客服页面中以往的公告风格出入较大。
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